TELECOMMANDE FILAIRE POUR TREUIL ELECTRIQUE REF.00471C

Super content de recevoir ma remorque, je commence à la monter immédiatement, super qualité, ravi, et PATATRA ! le timon n'est pas le bon : appel service SAV, Mélanie au secours ! reprise et re-livraison rapide (enfin je l'attends vu que cet avis arrive avant hihihi !) le préparateur de commande va se faire secouer les plumes ! Merci à Mélanie pour son accompagnement et son enquête de terrain. Dommage vous ratez le 5 étoiles !

conforme et sérieux

Conforme à mes attentes et très fonctionelle

Beau produit bien fini à voir à l'utilisation.

Fabrication sérieuse, rien à redire sur les soudures. Par contre, désolé mais le crochet d'attelage boule 50 c'est de la merde!!

Le produit est arrivé avec le démage: la peinture se détachait à certains endroits et le métal commençait à rouiller. Après contact avec le service client, un remboursement de 15% ou la possibilité de retourner la remorque m'a été offert. L'option la plus raisonnable était d'accepter le remboursement, mais je reste sceptique quant à la qualité du produit. Seuls l’utilisation et le temps nous diront si mes préoccupations sont injustifiées.

Réponse du marchand

Bonjour, Après analyse de notre service qualité, il a effectivement été constaté un défaut sur le stockage de votre remorque qui a entraîné quelques soucis de peinture. Nous n'avons pas constaté de cas similaire sur les autres unités stockées. Afin de solutionner ce problème, nous vous avons proposé un avoir partiel ou l'échange de la caisse. Nous restons à votre écoute au sujet de l'utilisation de la remorque, étant donné que nous apportons la plus grande attention à l'usage et à la satisfaction que vous en retirez. Bonne journée, L'équipe BIGFIC.

Rien à redire pour l'instant.. à voir à l'usage.

Pas encore essayée chargée.